Klantenservice Medewerker
Bedrijfsmarkt
Amsterdam / Remote8–32 uur per weekMarktconform
Als Klantenservice Medewerker bij Bedrijfsmarkt ben je het aanspreekpunt voor gebruikers die ergens niet uitkomen. Je beantwoordt vragen via e-mail en chat, helpt mensen met hun account of advertentie en lost kleine problemen op. Als je merkt dat iets vaker misgaat, geef je dat door aan het team zodat we het kunnen verbeteren. Je hoeft geen expert te zijn op dag één — we leren je alles over het platform.
Wat ga je doen?
- Klantvragen beantwoorden via e-mail en chat
- Gebruikers helpen met hun account en advertenties
- Technische problemen signaleren en doorspelen aan het team
- Terugkerende vragen documenteren in onze kennisbank
- Feedback van gebruikers verzamelen en delen
- Meedenken over hoe we de support kunnen verbeteren
Wat vragen wij?
- Je bent geduldig en communiceert prettig in het Nederlands
- Je vindt het leuk om mensen te helpen
- Je hebt affiniteit met online platforms en technologie
- Minimaal MBO-4 niveau
- Je kunt zelfstandig werken en prioriteiten stellen
- Ervaring in klantenservice is een pre maar geen must
Wat bieden wij?
- Marktconform salaris
- Flexibele werktijden
- Remote werken mogelijk
- Informele sfeer, korte lijnen
- Ruimte om te groeien binnen het bedrijf
- Mogelijkheid om uren uit te breiden
Interesse?
Stuur je gegevens en motivatie op. Je kunt optioneel een CV meesturen als PDF.